Маркетинговые исследования, которые проводит агентство J.D. Power, являются одними из самых авторитетных. Помимо рейтинга IQS (Initial Quality Study), отражающего качество новых автомобилей, есть ещё и Vehicle Dependability Study (VDS). В последнем исследуются автомобили в возрасте до трёх лет. Учитываются поломки на 100 машин. Некоторые считают именно этот рейтинг одним из самых важных. Ведь три года — это как раз срок, на который, по средним показателям, люди покупают новую машину, и достаточный для проявления дефектов.

В этом году, соответственно, учитывались машины, выпущенные не ранее 2008 года. В опросе приняли участие 43 700 автовладельцев. На этот раз не обошлось без сенсации. Впервые с начала проведения исследования (1990 год) рейтинг возглавила компании Lincoln. С показателем в 101 жалобу на 100 автомобилей. Следом идут лидеры прошлых лет: фирма Lexus (109 рекламаций) и Jaguar (112 нареканий).

В этом году самой ненадёжной признана продукция марки MINI.

Лидером прошлогоднего рейтинга была компания Porsche, на этот раз они опустились на четвёртую строчку. Но без наград штутгартцы не остались. Спорткар Porsche 911 признан самым неломаемым (68 проблем на 100 автомобилей). И уже по традиции, больше всего наград получил концерн Toyota — аж в семи сегментах (Lexus RX, Scion xB, Toyota 4Runner, Prius, Sienna, Tacoma, Tundra). Кстати, в этом году зафиксирован ещё один рекорд: значение среднего показателя по индустрии в этом году самое низкое, теперь оно составляет 151 поломку на 100 машин.