Twin Cup — конкурс дилеров Audi

В академии Audi прошёл национальный этап конкурса технических специалистов Audi Twin Cup. Конкурс Twin Cup — соревнования между командами технических специалистов из дилерских центров Audi всего мира. Впервые международный конкурс был проведён в 1995 году. В юбилейном финале 2005 года приняли участие семь тысяч четыреста специалистов, объединённых в две с половиной тысячи команд из двадцати двух стран. В этом году в международном этапе конкурса, который пройдёт в Испании, примут участие специалисты уже из двадцати девяти стран, в том числе и России. Россия участвует в конкурсе с 2001 года, но национальный кубок Twin Cup разыгрывается в России впервые.

Программа конкурса состоит из двух элементов: Audi Professional Techniks — это соревнования среди специалистов, занимающихся непосредственно обслуживанием и ремонтом автомобилей. Audi Professional Service — соревнования на знание особенностей сервисного обслуживания. В этом конкурсе принимают участие сотрудники, ориентированные на общение с клиентами. Конкурсная программа включает вопросы, касающиеся истории Audi, ключевых процессов организации сервиса; сертификации компании; имиджа компании; акций, проводимых заводом-изготовителем; оригинальных деталей Audi; маркетинга сервиса.

Основной целью конкурса является мотивация технического персонала к повышению мастерства и самому подробному изучению инновационных технологий Audi .

На первом этапе конкурса специалистам предлагается дистанционно ответить на 30 вопросов по каждому элементу конкурса. Во втором этапе принимают участие шесть команд, набравших максимальные оценки в первом этапе. Среди этих шести команд и разыгрывается национальный кубок Twin Cup.

В этом году конкурсная программа национального финала состояла из пяти испытаний: знание продукта, ролевая игра «Приемка автомобиля Audi Q7 в сервис», поиск и устранение неисправности пневмоподвески Audi A8 (на время), поиск и устранение поломки в системе MMI автомобиля A6 (на время), ответы на технические вопросы.

Национальный кубок Twin Cup 2006 завоевала команда дилерского центра «АвтоСпецЦентр Ауди на Таганке». Именно специалисты этого центра быстрее и правильнее остальных участников смогли определить и устранить все заранее подготовленные неисправности на автомобиле. Второе и третье места заняли соответственно — «Русь Авто» — официальный дилер Audi в Санкт-Петербурге и «Ауди Центр Ростов».

Комментарии 
Поделиться
Лайкнуть
Отправить


Комментарии

Загружаем комментарии...