Загрязнение в процессе производства привело к тому, что стеклянная панель в крыше может отсоединиться от рамы сдвижного люка. Если это произойдёт во время движения, идущие сзади машины окажутся в опасности, поэтому панель нужно вклеить заново. В России отзыв затронул четыре седана Volkswagen Phaeton, проданных в 2009 году. Список VIN-номеров доступен по ссылке.

Фаэтоны первых двух поколений ещё присутствуют на досках объявлений. Люк с электроприводом у них размещён только над головами передних седоков.

Аналогичная акция в Европе (код A12/0840/16) была объявлена летом 2016 года без указания количества машин. Тогда же в Китае под отзыв попали 623 Фаэтона и 4839 экземпляров Audi A8 L. В обоих случаях речь шла о седанах, выпущенных с 25 апреля 2007 года по 17 июня 2008-го на немецких заводах в Дрездене и Неккарзульме. Осенью 2016-го кампания добралась до России, охватив 77 Фаэтонов и 158 «а-восьмых».