Доверительные отношения марки с покупателями складываются еще до приобретения автомобиля. Успех Audi во многом объясняется высокими стандартами обслуживания: сотрудники дилерских центров готовы выслушать просьбы и пожелания клиентов, предоставить нужную информацию, помочь с выбором модели и дополнительного оборудования.

Для повышения стандартов обслуживания и стимулирования профессионального роста сотрудников Audi Russia был создан Мотивационный Клуб «Аудитория. Территория успеха». Клуб предназначен для менеджеров по продажам и мастеров-консультантов, ежедневно общающихся с клиентами. «Каждый сотрудник дилерского центра — это посол Audi, — говорит глава Audi Russia Елена Смирнова. — Для того чтобы заслужить доверие клиентов, нужно нечто большее, чем идеальное знание модельного ряда и цен. Мы стараемся привлекать на работу людей, которые увлечены брендом и способны передать свое увлечение другим. Такие сотрудники достойны поощрения, перед ними открываются прекрасные карьерные перспективы. Именно для них мы организовали программу „Аудитория. Территория успеха“. Мотивационный Клуб — это инновационное решение для обучения, а также личностного и социального развития сотрудников Audi по всей России. Это еще один шаг к достижению цели „Стратегии 2020“: Audi — бренд № 1 в премиальном сегменте».

Презентация Мотивационного Клуба «Аудитория. Территория успеха» состоялась в феврале 2012 года в парке «Яхрома» и отеле «Свежий ветер».